Стратегическая сессия по маркетингу: как разработать успешную стратегию продвижения и повысить эффективность бизнеса
Что такое стратегическая сессия и как эффективно ее провести
Любая компания рано или поздно сталкивается с трудностями, требующими серьезных решений и долгосрочного планирования. Повышение конкуренции, снижение спроса, изменение предпочтений клиентов и нестабильная экономическая ситуация могут значительно усложнить ведение бизнеса.
В таких условиях обычных совещаний бывает недостаточно. Чтобы справиться с этими вызовами и определить дальнейшее направление работы, необходимо провести стратегическую сессию.
Что такое стратегическая сессия по маркетингу
Стратегическая сессия по маркетингу – это особое мероприятие, в рамках которого обсуждается текущее состояние маркетинга в компании, чтобы выявить проблемы и сформулировать новые бизнес-цели. В отличие от традиционных совещаний, стратегическая сессия отличается глубиной анализа и комплексным подходом к решению задач.
Ключевыми участниками стратсессии могут быть:
- Директор по маркетингу
Обеспечивает соответствие маркетинговой стратегии с общей стратегией компании - Генеральный директор
Согласовывает маркетинговые цели и общую стратегию бизнеса, определяет ключевые приоритеты - Руководители отделов продаж
Обеспечивают связь между маркетинговыми стратегиями и целями продаж - Руководители по продукту
Приносят в обсуждение информацию о продуктовой линейке и планах по ее развитию - Финансовый директор
Участвует в сессии для обсуждения бюджетов, необходимых для реализации маркетинговых планов - Внешний эксперт
Предоставляет данные и аналитику, которые помогают лучше понять рынок, конкурентов и потребителей
Самостоятельное проведение стратегической сессии или с привлечением эксперта
Привлечение внешнего эксперта для проведения стратегической сессии может значительно повысить ее эффективность и результативность. Эксперт обладает необходимыми знаниями, опытом и объективностью – все это поможет избежать ошибок, оптимально использовать ресурсы и разработать успешную маркетинговую стратегию, соответствующую бизнес-целям. Рассмотрим различия между самостоятельным проведением стратсессии и с привлечением эксперта.
Когда нужно проводить стратегическую сессию
Есть множество причин, по которым проведение стратегической сессии необходимо для компании. Мы выделяем 5 ключевых признаков, которые сигнализируют о том, что пора привлекать эксперта или менять маркетинговую стратегию:
- Снижение продаж или уменьшение рыночной доли
Это может быть вызвано неэффективными рекламными кампаниями, неверным позиционированием продукта, плохим пониманием целевой аудитории или неудачным ценообразованием. - Рост конкуренции
Когда на рынок выходят новые игроки или существующие конкуренты начинают предлагать более выгодные условия, уникальные продукты или услуги, нужно оперативно реагировать на эти изменения. - Изменение потребностей и предпочтений клиентов
Запросы клиентов постоянно меняются под влиянием различных факторов: технологические новшества, изменения в экономике, новые социальные тренды. Если компания не успевает адаптироваться к этим изменениям, она рискует потерять актуальность в глазах своей аудитории. - Запуск новых продуктов или услуг
Это сложный процесс, требующий тщательной подготовки и планирования. Важно не только разработать продукт, отвечающий потребностям целевой аудитории, но и эффективно его продвигать. - Проблемы с внутренней коммуникацией и координацией между отделами
В условиях, когда различные отделы компании не согласуют свои действия и цели, возникает разрыв в коммуникации, который может привести к неэффективному использованию ресурсов и упущенным возможностям.
Маркетинг часто является связующим звеном между различными функциями, такими как продажи, продуктовая разработка, финансы и клиентский сервис. Если коммуникация между этими отделами неэффективна, маркетинговые усилия могут быть направлены некорректно или вовсе не поддерживать общие бизнес-цели.
Если компания наблюдает хотя бы один из вышеперечисленных признаков, это верный сигнал к тому, что пора пересмотреть текущую стратегию и выработать новый план действий. Стратегическая сессия поможет сделать это максимально эффективно и с минимальными рисками.
Как мы проводим стратегические сессии
Стратегическая сессия – это тщательно структурированный процесс, направленный на глубокий анализ текущей маркетинговой ситуации клиента, выявление проблем и возможностей для роста.
Мы выделяем несколько ключевых этапов, которые обеспечивают успешное проведение сессии и достижение поставленных целей.
1. Подготовительный этап
На этом этапе мы собираем и анализируем всю необходимую информацию о компании клиента:
- Проводим предварительное исследование рынка и конкурентной среды
- Анализируем текущие маркетинговые стратегии и результаты проведенных кампаний
- Собираем данные о целевой аудитории, предпочтениях и потребностях клиентов
- Определяем ключевые цели и ожидания от стратегической сессии
Цель этого этапа – получить полное понимание текущей ситуации клиента, чтобы максимально эффективно подготовиться к стратегической сессии.
2. Определение участников и формирование повестки
Мы составляем подробную повестку дня, включающую ключевые вопросы для обсуждения и темы для мозгового штурма. Помимо директора по маркетингу в сессии могут участвовать:
- Генеральный или исполнительный директор
- Руководители смежных отделов (продажи, продукт, финансы)
3. Проведение стратегической сессии
Мероприятие длится 4-5 часов.
4. Формирование плана действий
На этом этапе мы:
- Подводим итоги встречи и фиксируем все принятые решения
- Формируем конкретный план действий, включающий задачи, сроки их выполнения и ответственных лиц
- Согласовываем дальнейшие шаги по реализации разработанных стратегий и планов
Что получают наши клиенты в результате стратегической сессии
Для нас важно, чтобы наши клиенты имели ясное понимание следующих шагов, конкретные задачи и реалистичные сроки их выполнения.
Вот, что получают наши клиенты после стратегической сессии по маркетингу:
1. Mind-карта проблем и точек роста
Карта помогает четко понимать, какие области требуют внимания и каковы потенциальные пути для роста.
2. Подробная xlsx-таблица, включающая:
- Конкретные маркетинговые задачи
- Дедлайны для их выполнения
- Приоритеты задач (высокий, средний, низкий)
- Ответственных за выполнение каждой задачи
3. План действий
Четкий и структурированный план с подробным описанием шагов. Он станет основой для дальнейшей работы команды клиента и обеспечит системный подход к реализации маркетинговых стратегий.
масштаба и специфики задач
особенностей бизнеса
объема данных и сложности анализа
дополнительных требований клиента
Разработаем четкий план и стратегию развития вашей компании
Подведем итоги
Стратегическая сессия по маркетингу – это важный инструмент, который помогает компании проанализировать свою текущую позицию на рынке и определить дальнейшие шаги для улучшения своих показателей. Проведение сессии позволяет выявить слабые места и точки роста, а также разработать эффективные маркетинговые стратегии.
Привлечение внешнего специалиста для проведения стратегической сессии предоставляет дополнительные преимущества. Экспертный взгляд со стороны помогает объективно оценить текущую ситуацию и избежать распространенных ошибок при планировании.
В результате компания получает не просто рекомендации, а четкий план действий с конкретными задачами по реализации маркетинговой стратегии, что обеспечит бизнесу целенаправленное движение вперед.
Часто задаваемые вопросы
Как часто нужно проводить стратегическую сессию по маркетингу?
Стратегические сессии рекомендуется проводить не реже одного раза в год. Однако, частота проведения зависит от потребностей компании и изменений во внешней среде. В зависимости от динамики рынка, значительных изменений в бизнесе или запусков новых продуктов, сессии могут проводиться чаще – раз в полгода или даже ежеквартально.
Сколько времени занимает проведение стратегической сессии?
Важно учесть время на предварительные исследования, сбор данных и координацию между участниками. Подготовка к стратегической сессии обычно занимает от одной до двух недель в зависимости от объема собираемой информации и анализа. Сама сессия длится около 4-5 часов.
Как выбрать подходящего эксперта для проведения стратегической сессии?
При выборе эксперта важно обратить внимание на его опыт и успешные кейсы в вашей отрасли, рекомендации и отзывы других клиентов, а также на подход к проведению сессий и методологию, которую он использует. Хороший эксперт должен уметь не только выявлять проблемы, но и предлагать практические решения.
Как измерить эффективность проведенной стратегической сессии?
Есть несколько показателей: достижение поставленных целей, выполнение согласованных задач в установленные сроки, улучшение ключевых показателей маркетинговой активности (например, рост продаж, увеличение доли рынка, улучшение узнаваемости бренда) и удовлетворенность команды и руководства процессом и результатами.
Можно ли компании обойтись без стратегических сессий?
Теоретически, да. Однако, это может негативно сказаться на способности адаптироваться к изменениям на рынке и эффективно реагировать на конкурентное давление. Стратегическая сессия помогает сфокусироваться на ключевых приоритетах и разработать комплексный план действий. Без такого мероприятия компания рискует потерять конкурентоспособность и не достигнуть своих целей.
Можно ли корректировать план действий после стратегической сессии?
Да, корректировка плана действий после стратегической сессии возможна и зачастую необходима. Рынок и внутренние условия компании могут меняться, и важно сохранять гибкость для адаптации плана к новым обстоятельствам. Регулярные пересмотры и обновления плана помогут компании оставаться на правильном пути и оперативно реагировать на изменения.