Кейс: продвижение сайтов тематики «Продажа недвижимости»

Как крупные строительные компании проваливают продажи?

Сайт для продажи недвижимости — сам по себе мощный инструмент для привлечения клиентов.

Презентация по недвижимости:

В поисковой системе Яндекс сайты, отвечающие запросу «купить квартиру», ищут 3 978 013 пользователей ежемесячно.

Данные Яндекс.WordStat о показах слов

Оставаясь на 2, 3, 5, 20 странице поиска, вы теряете клиентов. А сейчас ваш ресурс, скорее всего, именно там — слишком много впереди чужих сайтов. Судя по статистике выдачи поисковых систем, у тематики «недвижимость» высокая конкуренция. Чтобы оставить конкурентов позади, придется учесть немало факторов.

Для начала разберемся с целевым сегментом, взяв за основу данные Яндекс.Метрики, которая была установлена на интернет-площадках наших клиентов.

Статистика по Москве и Московской области выглядит так:

В остальных регионах России складывается примерно такая же ситуация.

Как в Москве, так и в других населенных пунктах России (городах и поселках) клиенты рекламных агентств — и мужчины, и женщины. Соотношение такое:

Что ж, на кого ориентироваться, разобрались. Теперь посмотрим, на чем строится успешный бизнес в сети, на примере «ЖК Большое Ступино». И заодно отметим ошибки, которые совершают известные застройщики.

Посещаемость ресурса «ЖК Большое Ступино» до начала наших работ:

Отказы с главной страницы составляли более 40%.

Анализ данных показал, что сайту «ЖК Большое Ступино», чтобы получить больше заказчиков, требуется целый комплекс работ:

• SEO-оптимизация;
• PR в сети;
• контекстная реклама;
• развитие маркетинговой составляющей сайта.

Разрабатывая рекламную кампанию, мы основывались на собственном опыте. Это не первый сайт по продаже недвижимости, с которым нам довелось работать.

Только совместная работа могла помочь увеличить количество заявок на покупку квартир*.

Что такое бренд-платформа и как повысить узнаваемость бренда?

Всё о брендинге: краткое руководство для начинающих.

Брендинг – что это?

Один из самых важных инструментов в продвижении недвижимости – брендинг. Качественный брендинг поможет привлечь внимание к любому жилому комплексу. Основные задачи и функции бренда формулируются во время разработки стратегии.

• Индивидуальность.
• Уникальность.
• Четкое отличие по отношению к конкурентным ЖК.
• И многое другое.

Платформа бренда предполагает разработку функциональных и эмоциональных характеристик продукта.

Формирование бренда включает:

• нейминг,
• создание фирменного стиля (брендбука),
• адаптацию бренда на носители,
• создание брошюры,
• создание 3D модели и рендеринг,
• проработку креативной концепции.

Искусство нейминга: придумываем название компании.

Как корабль назовёшь, так он и поплывёт. Именно название должны будут запомнить потенциальные клиенты, а логотип станет лицом вашего ЖК и компании в целом.

Неймингом стоит заниматься после анализа целевой аудитории и конкурентов. Важно:

• оценить плюсы и минусы ЖК,
• сформулировать УТП (уникальное торговое предложение),
• подумать о своих предпочтениях,
• составить бриф на создание логотипа, разработку названия и слогана.

Разрабатываем фирменный стиль.

Правильно разработанный фирменный стиль создаст единый визуальный образ бренда и повысит узнаваемость вашего жилого комплекса. А еще поможет сформировать положительный имидж компании. Сайт считается качественным только тогда, когда все разработано согласно дизайну и брендбуку, а не интуитивно.

В брендбуке содержится:

• концепция бренда,
• информация о целевой аудитории,
• позиционирование.

Он содержит полное руководство по фирменному стилю, в нем сказано, как используется каждый элемент на различных носителях – рекламных и корпоративных.

Пример — логотип наших клиентов и руководство по его использованию.

Фирменные шрифты — тоже важная часть фирменного стиля. Они печатаются на рекламных брошюрах, в брендовых документах, используются на сайте и т.д.

Адаптируем бренд на носители.

Сайт – всему голова!

Чтобы повысить узнаваемость бренда, адаптируйте его на носители. Это может быть сайт, визитки, рекламные баннеры, дополнительные товары компании и т.д. Всё, на чём можно разместить символику бренда.

Самый важный носитель фирменного стиля — сайт проекта. Оформите его правильно. Не забудьте об элементах корпоративного стиля, а особенно тщательно позаботьтесь о том, чтобы ресурс выглядел современно и не отставал от других сайтов по тематике «недвижимость».

В группы адаптируемых носителей войдут:

• деловая документация и полиграфия;
• корпоративные материалы;
• стандартные рекламные носители;
• сувенирная продукция.

Например, визитки ЖК «Большое Ступино»:

Создаем брошюры.

Современная полиграфия выполняет ряд важных задач в оффлайновом продвижении недвижимости:

• информирование общественных масс о бренде;
• популярная и ненавязчивая реклама;
• повышение доверия к вашему бренду.

Красочная брошюра, содержащая всю основную информацию о жилом комплексе, расскажет о вашей компании самое главное.

3D моделирование и рендеринг: визуализируемся!

Профессиональный рендер экстерьера и создание 3D-модели значительно увеличат привлекательность проекта.

Трёхмерное моделирование – новшество в сфере недвижимости. Оно позволит вам быть на шаг впереди конкурентов. Клиенты предпочитают объемное и реалистичное изображение обычной плоской картинке.

Рендеринг позволяет показать потенциальным клиентам, каким будет интерьер квартиры в зависимости от погоды за окном и освещения, как будет выглядеть жилой комплекс в разное время года. Добавьте реальных текстур — это поможет покупателям лучше представить внешний вид жилого объекта.

Продумываем креативную концепцию!

Правильное позиционирование бренда на рынке недвижимости очень важно. На основе креативной концепции мы разрабатываем все остальное: брендбук, фирменный стиль, слоган, другие элементы коммуникаций бренда.

Существует несколько вариантов концепций.

1. По классу жилья. Есть разделение на премиум, бизнес, комфорт и эконом-класс. Они рассчитаны на разную целевую аудиторию, соответственно, представлять такую недвижимость тоже нужно по-разному.
2. Можно делать упор на экологичность жилого комплекса: расположение вблизи парков и водоёмов, наличие зелени, развитая инфраструктура. Рекламная продукция демонстрирует красивые виды, вдохновляющие на переезд в экологически чистый район.
3. Развитая инфраструктура. Комфортная жизнь в части города, где есть все, как в Греции. Рядом — школы, магазины, спортивные и культурные центры.
4. И другие.

SEO-продвижение и Ко.

Как крупные застройщики теряют своих клиентов и как этого избежать?

SEO — самый сложный этап продвижения. Оптимизируя сайт под SEO-продвижение, нужно учесть множество факторов. Перечислим некоторые.

• Юзабилити аудит.
• Технический аудит.
• Составление правильного семантического ядра.

Это не более 10% того, с чем работают SEO-специалисты. Но именно на этих пунктах нужно сконцентрироваться.

Начнём с юзабилити-аудита сайта.

Юзабилити — один из важнейших факторов при SEO-продвижении. Удобство вашего сайта оценят и потенциальные заказчики, и поисковые системы.

Landing или многостраничник?

Одностраничный сайт (landing page) подходит для продажи товара низкого ценового сегмента. Но квартиры в новостройках — это серьезная покупка, чтобы решиться на нее, человеку нужно как следует подумать.

Мы вспомнили часто задаваемые вопросы клиентов и пришли к выводу, что нижеперечисленный список параметров — необходимый минимум, который интересует покупателей.

1. Фотографии, сделанные в ходе строительства комплекса.

2. Информация о ЖК, застройщике.

3. Описание инфраструктуры.

4. Интерактивная карта, по которой можно определить местонахождение ЖК.

5. Разрешение на строительство и проектная документация.

6. Способы покупки: ипотека, рассрочка, материнский капитал и т.д.

7. Новости.

8. Контакты.

9. Планировки квартир, метраж, цены и т.д.

10. Вопрос-ответ.

Если эти и другие необходимые разделы находятся на одной странице, пользователь теряется и путается. Следовательно, конверсия уменьшается, а число отказов увеличивается.

Именно 50,9% отказов с главной страницы было у владельца ЖК, обратившегося к нам.

После разработки и замены лендинга на многостраничный ресурс с каталогом квартир процент отказов уменьшился, а конверсия возросла.

Помните: целесообразно сделать полноценный многостраничный сайт. Хотя сейчас толпы горе-маркетологов пытаются использовать langing page в любой сфере бизнеса, крупным бизнесам он совершенно не подходит. Это столь же эффективно, как забивать гвозди бензопилой: можно, конечно, но долго, неудобно и трудозатратно.

Определились с типом сайта. Осталось определиться с наполнением.

1. Самое важное на сайте — его главная страница. По статистике, именно из-за нее происходит больше всего отказов. Важно, чтобы главная страница была правильно оформлена.

Ошибка!
На главной странице Мосфундаментстрой отсутствует какая-либо информация. Не  сразу понятно, чему именно посвящен сайт.

Страница должна быть удобной, понятной, визуально привлекательной и не перегруженной.

Уникальное торговое предложение на главной странице играет большую роль.

• УТП должно содержать конкретное предложение для покупателя.
• Предложение должно быть абсолютно уникальным. Таким, которое выделит вас на фоне конкурентов.
• Предложение должно быть сильным, чтобы привлечь новых потребителей.

2. По данным Яндекс.Метрики, вторая по значимости и посещаемости страница — страница выбора квартиры.

На ней должны быть карточки квартир, максимально наполненные полезной информацией:

На ней указана вся полезная информация.

• Планировка квартиры с метражом комнат.
  Помимо типовых планировок, можно разместить 3D-планировки, которые увеличат время пребывания пользователя на сайте.

• Этаж, секция, корпус.
• Общая площадь.
• Количество комнат.
• Актуальная цена.

Таких карточек много, и нужно их как-то сортировать. Для этого подойдет удобная панель поиска и сортировки по основным параметрам, например:

3. Но не ограничивайтесь двумя разделами на сайте. Разместите важную информацию для будущего новосела и на остальных :

• подробная и понятная информация о проекте, застройщике, объекте, инфраструктуре, транспортной доступности и т.д.
• информация об условиях приобретения: ипотека, рассрочка, субсидии и т.п.
• документация;
• контакты;
• формы заказа обратного звонка, записи на просмотр, возможность оставить отзыв или задать вопрос специалисту, в т. ч. с помощью онлайн-консультанта.

4. Информация должна подаваться четко и ясно. Существует несколько правил наполнения сайта контентом. Он должен быть:

• уникальным;
• незаспамленным ключевыми словами (но ключевая фраза должна встречаться в тексте);
• читабельным (размер шрифта, цвет и т.п.).

Все изображения, фотографии и видео должны быть качественными и уникальными.

5. Футер — нижняя часть сайта, единая для всех страниц. Облегчает навигацию. Содержит разделы меню, контакты и форму обратной связи.

Ошибка!
Скудный футер Желдорипотеки бесполезен для клиентов.

Полезный футер может выглядеть так:

Полезный футер содержит контакты, карту с местоположением ЖК и все необходимые элементы навигации.

С основными требованиями к юзабилити сайта, продающего недвижимость, разобрались, переходим к техническому аудиту.

И про технический аудит не забываем!

Технический аудит сайта жесток и беспощаден. Существует более 800 технических факторов, которые учитывают поисковые системы. Ошибки в технической части нередки.

Давайте разберем две самых распространенных.

1. Размещение всех продающихся ЖК на поддоменах.

У агентств недвижимости обычно бывает несколько ЖК в продаже.

Для каждого ЖК нужно создать отдельный сайт с человекопонятным URL. Такие адреса страниц:

• удобнее;
• позволяют по названию ссылки заранее знать о содержании страницы;
• помогают быстрее понять структуру сайта.

Ошибка!
Все продающиеся ЖК у застройщика ДСК1 находятся на поддоменах.