Продвижение фармацевтической продукции

Какие каналы маркетинга подходят для фармацевтических компаний?

В этом материале мы расскажем о работе по увеличению продаж и повышению узнаваемости брендов, продающих лекарственные препараты:

1. Особенности работы с фармацевтическими компаниями
2. МАГНЕ В₆: повышение узнаваемости бренда
3. Санорин: повышение узнаваемости бренда и увеличение продаж (несколько препаратов для одной болезни)
4. Повышение узнаваемости бренда (несколько препаратов для разных болезней)
5. «Стандарт Здоровья»: повышение продаж

Особенности работы с фармацевтическими препаратами:

1. Работа над сайтом фармации

К сайтам с рекомендациями докторов или сайтам производителей лекарств прислушиваются 65% людей. То есть проблем с доверием нет.

Что же важно поместить на сайт?

• Поставить фотографии здоровых людей. Покупателю интересно, сможет ли лекарство вылечить его. Поэтому в первую очередь он смотрит на фотографии вылечившихся людей.
• Написать, за что борется препарат. Стоит выделить его главную функцию. Это тоже поможет человеку понять, станет он здоров или нет.
• Указать ингредиенты. Покупателя может заинтересовать состав, — иногда людям интересно это узнать.
• Разместить отзывы. Людям интересно узнавать чужие истории, поэтому на сайте можно повесить отзывы вылечившихся покупателей.
• Вовремя отвечать на вопросы пользователей сайта. Человеку может быть что-то не ясно, — полезно будет сделать на сайте форму для комментариев или вопрос специалисту, чтобы вовремя отвечать на вопросы.

2. Спецпроекты в фарме

Помимо этого, некоторые фармкомпании создают спецпроекты, в которых ненавязчиво информируют пользователя о лекарствах. Так, у «Нижфарма» есть спецпроект «Между нами — журнал о женском здоровье». На нём есть материалы о материнстве и отцовстве, календарь овуляции, карта родильных домов, калькулятор пособия по родам, калькулятор пособия по уходу за ребёнком и многое другое.

3. Фармация в социальных сетях

Сейчас многие сидят в социальных сетях. Надо оценить их аудиторию и выбрать ту, которая относится к потенциальным покупателям. В этой соцсети создавать аккаунт компании.

Кроме информации на официальном ресурсе, стоит давать рекламу. Популярна таргетированная реклама фармации, потому что удобно дать информацию о лекарстве тому пользователю, который её уже искал или который подходит под заданные параметры. Чаще всего таргетированной рекламой пользуются производители препаратов против простуды или аллергии, — болезней, возникающих в определённое время года.

4. Медийная реклама в фармации

Большинство компаний предпочитают давать видеорекламу фармацевтических препаратов. Популярны форматы in- и out-stream. Некоторые готовы сотрудничать с YouTube-блогерами, например, Кагоцел заказал рекламу у Андрея Борисова, блогера известного под ником GAN_13 и части дуэта «Мама и сын».

Одним из подвидов препаратов являются дженерики — дешёвые аналоги дорогих лекарств. Их изготавливают из индийского или китайского сырья. Для продвижения дженериков необходима своя маркетинговая стратегия, в составлении которой вам помогут специалисты агентства.

К большим группам относят рецептурные и безрецептурные лекарства.

Рецептурные препараты в России рекламировать нельзя. У них бывают сильные побочные эффекты, их должен выписывать врач.

А в рекламе безрецептурных средств много ограничений. Они прописаны в статьях 24 и 25 Федерального закона «О рекламе». Большинство из них заключаются в убеждении пользователей, что им нужно лечиться, в благодарности конкретных людям за излечение и в записи отзывов о том, что препарат помог, — то есть в создании впечатления, что препарат нужен в любом случае, и при его покупке можно не ходить к врачу и вести нездоровый образ жизни.

Кейс: повысить узнаваемость фармацевтического бренда МАГНЕ В6

МАГНЕ В₆ дал задачу обеспечить максимальный охват и повысить узнаваемость бренда.

Почему мы выбрали контент-маркетинг для продвижения лекарств?

Этот канал позволяет охватить темы, которые могут интересовать потенциальных покупателей. Это помогает запомниться им, а значит увеличивает узнаваемость бренда лекарственного препарата.

Различные опросы популярны сейчас среди пользователей, поэтому такой одновременно развлекательный и полезный тест однозначно привлечет внимание потенциальных клиентов к вашему препарату.

Контент-маркетинг повышает вовлечённость пользователей, благодаря публикациям с информацией, разъясняющей, зачем нужен магний, какова суточная потребность магния, что вызывает недостаток магния в организме. На сайт добавили тест, который может помочь выявить дефицит магния.

Почему мы выбрали нативную рекламу для лекарств?

Нативная реклама вызывает доверие, потому что выглядит как редакционный, а не проплаченный материал.

Мы написали материалы о дефиците магния и о препаратах для беременных. В них мы упомянули название препарата и разместили фотографии упаковки.

Почему мы выбрали контекстную рекламу для лекарств?

Мы давали эту рекламу в поисковых системах, чтобы пользователи могли сразу попасть на официальный сайт препарата.

При настройке контекстной рекламы фармации мы следили за самыми эффективными объявлениями. Такие показывались на медицинских сайтах.

Почему мы выбрали RTB-рекламу для лекарств?

RTB-реклама позволяет привести на сайт «горячую» аудиторию, сформировать спрос и увеличить KPI, ROI, конверсию сайта. Таким образом, медийная реклама помогает увеличить продажи фармацевтических препаратов и узнаваемость бренда лекарства.

Итог работы с МАГНЕ В₆

Мы выбрали наиболее эффективные каналы и реализовали маркетинговую стратегию для лекарства. В результате нашей работы узнаваемость препарата увеличилась в 1,5 раза, а спрос и продажи — в 3 раза.

Кейс: повысить узнаваемость бренда Санорин и увеличить продажи в фармации

Санорин хотел увеличить спрос препарата благодаря повышения узнаваемости фармацевтического бренда.

1. Контент-маркетинг для фармации

Информационные статьи на медицинские темы добавили сайт лекарства, сделав его интереснее для пользователя. На ресурсе появились материалы о видах болезней носа, причины заболеваний и gif-иллюстрации лечения.

2. Нативная реклама для лекарств

Эти тексты добавляли на сторонние ресурсы в материалы-обзоры, чтобы люди не принимали их за рекламу и узнавали больше о препарате. Обязательно упоминали название и добавляли фотографию упаковки лекарства.

3. Работа с репутацией для фармацевтических компаний

Мы попросили сотрудников оперативно отвечать пользователям на форумах, советовать товар при удобных случаях и просить покупателей оставить отзывы о покупке.

Итог работы с Санорином

Мы выбрали каналы и реализовали стратегию по повышению продаж и увеличению узнаваемости бренда. У нас это получилось.

С начала нашей работы с середины 2018 года и до середины 2019 года спрос на препарат вырос:

Кейс: повысить узнаваемость фармацевтического бренда

Разберем кейс, где бренд продает несколько разных лекарств: детские, для ран и ожогов, для сердечно-сосудистой системы.

1. Контент-маркетинг для лекарственных препаратов

Контент-маркетинг — лучший способ завоевать лояльность аудитории. Хотя это игра вдолгую, она всё же стоит свеч. Люди запоминают именно контент — мысли из него, его оформление — и после этого проводят ассоциации с брендом. Это очень крепкая привязка, и любая компания от неё только выигрывает.

Мы писали на разные сайты, каждый из которых подходил под конкретный препарат. Это были материалы о том, как сохранить здоровье, как лечить то или иное заболевание, какие бывают препараты и чем они отличаются друг от друга.

2. Пиар в сети и работу с репутацией для фармы

Мы спрашивали мнения о товаре разных пользователей, добавляли материалы на форумы — всё это позволило нам распространить информацию за пределы одного сайта, а значит, увеличить охват аудитории.

3. Таргетированная реклама в фармации

Эта реклама тоже работает на охват аудитории, поэтому она подходит к решению поставленной нам задачи: она напоминает человеку, который уже что-то у нас брал, об этом товаре или предлагает ему препарат, если до этого он искал это лекарство или похожие.

4. SMM для фармы

Мы вели соцсети молодёжных лекарств. Это связано с тем, что именно они чаще сидят в социальных сетях, чем взрослые. К таким препаратам мы отнесли Реглисам Октагель, который нужен при аллергических реакциях.

5. Баннерная реклама (медийная) для продвижения лекарственных препаратов

Мы настроили RTB-рекламу. Иллюстрации больше привлекают внимание, чем просто текст. Такая реклама помогает сформировать имидж компании и спрос.

Итог работы

Мы выбрали эффективные каналы, благодаря которым смогли поднять узнаваемость бренда.

За время нашей работы с августа и по декабрь интерес возрос практически в три раза.

Кейс: повысить продажи фармкомпании «Стандарт Здоровья»

Компания «Стандарт Здоровья» хотела повысить продажи препаратов.

Для них мы предложили следующие услуги:

1. Доработка сайта для лекарственных препаратов

Сайт «Стандарт Здоровья» был сделан на Tilda, поэтому он плохо индексировался поисковыми системами. Чтобы он поднялся в выдаче, что повысит продажи, сайт нужно сделать свой.

Кроме этого, собственный сайт может отражать дизайн бренда. А это помогает запоминать товар, что тоже увеличивает процент покупок лекарств.

2. SEO-продвижение в фармации

SEO для сайта нужно постоянно. Именно благодаря ему сайт постоянно находится в ТОПе выдачи. Это наиболее надёжный способ получения клиентов с сайта.

Специалисты SEO дорабатывают структуру и содержание ресурса фармацевтической компании.

3. Контекстная реклама для лекарственных препаратов

Такая реклама позволяет привести на сайт тех пользователей, которые ищут лекарство определённого действия. Эти люди готовы купить продукт, поэтому они очень ценны.

4. PR в Сети и работа с репутацией для лекарств

До сих пор самым значимым в повышении узнаваемости лекарства является разговоры с врачами и пациентами. Работа с репутацией как раз предполагает распространение сведений о препарате и компании на сторонних ресурсах. Чем больше их, тем больше людей узнают о лекарстве.

5. Медийная реклама для лекарственных препаратов

Баннерная или медийная реклама позволяет охватить большую часть целевой аудитории, благодаря тому, что она показывается на различных устройствах, в браузерах и приложениях.

6. SMM и таргетированную рекламу для фармацевтических препаратов

У «Стандарта Здоровья» уже была страница в Instagram, поэтому мы решили её доработать: выкладывать посты регулярно, посмотреть темы, интересующие покупателей, перенести дизайн сайта на страницу в социальной сети. Это всё должно привлечь аудиторию на страницу.

Таргетированная реклама тоже нужна для повышения узнаваемости бренда и привлечения аудитории на страницу в Instagram. Эти действия комплексно после увеличения аудитории на странице, должны повлечь увеличение продаж.

7. Нативная реклама для лекарственных препаратов

Нативная реклама повышает охват аудитории за счет того, что она размещается на многих разных ресурсах. Количество важно: покупатель будет сравнивать препараты и, возможно, купит тот, который ему запомнится, —  то есть тот, который он чаще видел.

Итог работы со «Стандартом Здоровья»

Мы указали на самые большие ошибки такие, как сайт на конструкторе. Мы объяснили, как можно исправить эти недочёты, и подобрали наиболее подходящие каналы для этой фармацевтической компании.